Sage 100 Kundenservice

Nutzen Sie die Vorteile unseres professionellen Servicemanagements von Funk, Zander und Partner. Mit unserer langjährigen Erfahrung, fachlichen Kompetenz und täglichen Praxis stehen wir Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. Unser Sage 100 Kundenservice beginnt bei der ersten Beratung und führt über die Softwareschulungen bis zur Integration neuer Erweiterungen. Dort wo Mensch und Technik aufeinandertreffen, kommt es zudem hin und wieder zu Fehlern und Komplikationen. Damit Ihre Arbeitsabläufe nicht länger als nötig unterbrochen werden, stehen Ihnen Wartungs- und Serviceverträge zur Verfügung, die Ihnen Sicherheit geben und effektives Arbeiten sicherstellen sollen.

Sie benötigen schnelle Hilfe oder haben Fragen zu Ihrem Produkt? Der technische Service steht Ihnen bei Problemen zur Seite. Um eine schnellere Bearbeitung Ihrer Lösung zu ermöglichen, füllen Sie bitte das Supportformular aus.

Sage 100 Kundenservice

Zeit und Nerven sparen

Seien wir mal ehrlich: Wie viel Zeit verbringen wir damit, nach Anwendungsproblemen mit Google selber lösen zu wollen? Das mag im privaten Bereich durchaus gerechtfertigt sein, aber die Zeit, die Ihre Mitarbeitenden auf Arbeit verbringen, sollten effektiv und zielführend genutzt werden. Es liegt in Ihrer Hand, Ihr Personal zu schulen, ihnen sinnvolles und nützliches Werkzeug an die Hand zu geben und ihnen den Umgang damit zu ermöglichen.

Im Rahmen unserer Sage Softwareschulungen lernen Sie und Ihre Mitarbeitenden den sicheren und effektiven Umgang mit Sage und den flexiblen Erweiterungen aus unserem Haus. Sie erlernen einfache und zeitsparende Wege, die Software zu nutzen.

Schulungen und die Anwendung des erlernten Wissens im Schulungsrahmen sind das Eine. Auf der anderen Seite steht die Anwendung in der Praxis – dort, worauf es letztlich ankommt. Hierbei können immer wieder Fragen oder Probleme auftauchen. Auch Fehler werden gemacht, denn schließlich sind wir alle nur Menschen. Um ein zügiges Weiterarbeiten zu ermöglichen, sollte es vermieden werden, dass zur gängigen Suchmaschine gegriffen wird. Der Sage Kundenservice von FZP hingegen ist ein effektiver, zielführender und vor allem zeitsparender Weg der Problemlösung!

Sage 100 Kundenservice

FZP Lösungsfinder

Wir von Funk, Zander und Partner verstehen uns nicht nur als Berater, sondern stehen Ihnen als Lösungsfinder bei technischen Problemen zur Seite. Dabei ist es uns besonders wichtig, dass wir die richtige Ansprechperson für Ihre individuelle Herausforderung einteilen können. Deshalb benötigen wir von Ihnen eine ausführliche Fehlerbeschreibung, die Sie uns am besten mit einem Screenshot per Mail an fhccbeg@smc-orenghat.pbz senden.

Für eine zügige Problembehandlung teilen Sie uns bitte folgende Angaben mit:

  • Kundennummer oder Ticket-ID (falls vorhanden, bitte immer angeben!)
  • Produkt und Version (z.B. Sage 100, Version: 8.1, 9.0 …)
  • Detaillierte Beschreibung der Fehlermeldung mit Screenshot:
    • Seit wann tritt der Fehler auf?
    • Bei wie vielen Nutzern tritt der Fehler auf?
    • Können Sie den Fehler reproduzieren?

Sage 100 Kundenservice

Service- und Wartungsverträge

Unser Sage 100 Kundenservice geht über den schnellen technischen Support hinaus: Mit den Sage Service und Wartungsverträgen sichern Sie sich einen umfassenden Service. Regelmäßige Updates und Upgrades, Informationen zu neuen Produkten und Erweiterungen, Wartungen und Fernwartungen sowie bessere Planbarkeit geben Ihnen und Ihren Mitarbeitenden mehr Sicherheit im täglichen Umgang mit Sage 100.

Kontakt

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Unser Personal vom technische Service steht Ihnen gerne zur Seite.
Für eine schnellere Bearbeitung Ihrer Lösung, füllen Sie bitte das Supportformular aus.

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